Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 0288lao

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng quy trình được mô tả trong trang này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập của bạnLiên hệ xóa dữ liệu
0288lao Chính sách bảo mật thông tin tại 0288lao
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua kênh chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý yêu cầu dữ liệu tài khoản của bạn.
Email bảo mật Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ.
Xác minh ví thanh toán Yêu cầu liên quan đến dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý riêng qua bộ phận tài chính tài khoản.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 0288lao bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa qua SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử — các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô trên bất kỳ kết nối nào.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Không lưu thông tin ví

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Giao dịch được chuyển thẳng đến cổng thanh toán của nhà cung cấp ví.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp và rút tiền.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành nền tảng, như cổng thanh toán nội địa, và không bao giờ bán cho bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng của nhà cung cấp ví, không đi qua hệ thống lưu trữ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.